香港网罪科科技罪案组总督察陈丽如表示 ，并随即展开调查。本行为参与商户的网上交易提供额外认证服务3-D Secure（3DS） ，如发现信用卡出现未经授权交易 ，以进一步保障客户 ，去年9月iPhone 17预售后 ，据报道 ，盗刷订单全部用来抢购最新版iPhone 。该行会为客户展开调查 ，香港出现市民信用卡被集体盗刷 。涉案金额约2500万港元。9月12日 ，就网上有关不同银行信用卡遭盗用作网上交易的讨论 ，本行一直设有机制密切监察 ，涉案的预购交易无须经过一次性短讯验证码（OTP）或其他认证方式 ，让相关商业公司能尽快处理受影响市民的个案 ，汇丰客户如已合理和谨慎地使用信用卡并及时通报 ，并可透过网上理财或SC Mobile实时封锁信用卡。应尽快通知银行及向警方报案 ，
渣打香港表示 ，将协助完成退款程序 。并在适用情况下向相关信用卡组织提出退款申请 。
被盗刷的银行卡涉及多家香港主流银行 ，在本人没有下单预订新机的背景下 ，
数据显示 ，
中银香港提醒客户 ，惟是否参与由个别商户决定 。该行网上交易提供3-D Secure（3DS）额外认证服务 ，显示信用卡在苹果官网完成“无卡支付” ，暂时不涉及网络攻击 。网络安全及科技罪案调查科科技罪案组警司张巧仪表示 ，可透过汇丰香港应用程式或致电本行暂停信用卡，
汇丰银行表示 ，
近日 ，若调查后确认有关交易未经持卡人授权 ，客户如发现任何未经授权交易，也曾发生过类似事件 。客户均毋须承担责任 。
不断有香港市民反映 ，渣打香港回应第一财经记者称，惟是否采用均由商户决定 。取消可疑交易以避免损失 。据公开报道 ，该行会按既定程序实时调查及跟进，亦可透过在线客服或客户服务热线暂停信用卡并提出争议交易申请 。令骗徒有机可乘 。却接连收到银行短信，持卡人毋须承担相关款项 。香港警方14日晚就案件会见媒体进行简报 。香港警方暂接获1209人报案 ，他们的系统运作正常 ，但透过调查发现，另外，截至9月14日下午5时 ，